Pedir la pieza equivocada es el error más habitual al comprar piezas de coche online, además de ser uno de los más frustrantes. Puede ser un disco de freno que es 2 mm más pequeño, un sensor con el conector equivocado o un filtro que casi tiene la forma correcta, pero no del todo; cualquiera de estos contratiempos implica una devolución, un fin de semana perdido y un coche que sigue parado en el garaje. En RIDEX, dispone de tres formas fiables de confirmar la compatibilidad antes de realizar un pedido.
Dos vehículos del mismo año y modelo pueden tener piezas completamente diferentes.
La variante del motor, el nivel de equipamiento, la fecha de fabricación y las opciones de fábrica influyen en el ajuste de las piezas. Por eso, la pregunta "¿Esto es compatible con mi coche?" merece una respuesta certera, no una suposición. Cada uno de los métodos descritos a continuación permite acotar el catálogo y encontrar las piezas compatibles con su vehículo específico.
Tres formas de confirmar la compatibilidad de una pieza:
Selector de vehículos
Búsqueda por número VIN
Búsqueda por número OE
Cómo utilizar el selector de vehículos
El selector de vehículos está en la parte izquierda de cualquier página de categoría. Consta de tres pasos:
- Seleccione la marca de su vehículo, por ejemplo, Volkswagen.
- Seleccione su modelo, por ejemplo, el Golf VII.
- Seleccione su motor, por ejemplo, 1.6 TDI.
El catálogo filtra las piezas al instante y muestra las compatibles con su coche. Todo lo que no corresponda al vehículo en cuestión desaparece de la lista, por lo que solamente se muestran las opciones que deberían funcionar.
Cómo utilizar la búsqueda por número VIN para encontrar la pieza de coche adecuada
Su número VIN (número de identificación del vehículo) es un código de 17 caracteres exclusivo para su coche. Dicho código indica al sistema qué motor, transmisión, tipo de carrocería y nivel de equipamiento posee su vehículo. Esto permite obtener una compatibilidad mucho más precisa que al introducir únicamente la marca y el modelo.
- Inicie sesión en su cuenta de RIDEX.
- Introduzca los 17 caracteres de su número VIN en el campo de cualquier página de categoría o producto.
- Haga clic en Comprobar compatibilidad. Las piezas compatibles son marcadas al instante.
Si su número VIN coincide con diversas variantes (un solo rango de números VIN podría cubrir múltiples opciones de motor o equipamiento), se le pedirá que seleccione la correcta. Una vez seleccionada, aparecen marcas de compatibilidad en el listado.
En la página del producto, antes de añadir la pieza a su cesta, el campo del número VIN le confirma la compatibilidad o muestra una advertencia clara de no compatible.
Dónde encontrar su número VIN:
- Pegatina en la jamba de la puerta del lado del conductor.
- Esquina inferior del parabrisas (lado del conductor).
- Documentos de matriculación del vehículo o tarjeta del seguro.
Cómo utilizar la búsqueda por número OE/OEM
Todas las piezas instaladas por el fabricante del vehículo poseen un número OE (equipo original), a veces denominado número OEM. Si ya conoce dicho número, debe saber que es la forma más rápida de encontrar un producto de sustitución exacto.
- Busque el número OE en la pieza usada, en el manual de instrucciones o en un esquema de piezas del fabricante.
- Escríbalo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página web.
- Los resultados muestran todas las piezas disponibles en RIDEX que coinciden con el número de equipo original, incluidos los equivalentes del mercado de la posventa que pueden resultar bastante más económicos.
La búsqueda por número OE es ideal si desea sustituir un componente específico y quiere tener la seguridad de que las especificaciones coinciden al 100 %.
Qué hacer si la comprobación de la compatibilidad no ofrece resultados
Mi número VIN no muestra ningún resultado
El VIN puede proceder de un mercado que no cubrimos actualmente o la pieza que busca no está disponible en stock para esa variante determinada. Cambie al selector de vehículos y elija su marca, modelo y motor; a menudo, este paso revela alternativas compatibles del mercado de la posventa.
Una pieza "universal" no parece ser compatible con mi vehículo
Compruebe las especificaciones del producto, como las dimensiones, el tipo de conector y el voltaje, utilizando su pieza usada. Si ha utilizado el selector de vehículos o la búsqueda por número VIN, el sistema habrá descartado las opciones claramente incompatibles.
¿Por qué tengo que iniciar sesión para utilizar la búsqueda por número VIN?
Los datos del número VIN están vinculados a su cuenta para que podamos guardar sus vehículos, registrar pedidos anteriores y mostrar su historial de compatibilidad completo.
Dos coches de la misma marca y año o modelo pueden tener piezas completamente diferentes bajo el capó. Antes de realizar un pedido, confirme siempre la compatibilidad de las piezas mediante uno de los tres métodos descritos anteriormente; nunca asuma la compatibilidad basándose únicamente en la marca y el modelo.