Declaración de privacidad según el RGPD
Ridex GmbH (en lo sucesivo "nosotros") es responsable como operador de la página web de los datos personales de los usuarios (en lo sucesivo "usted/ustedes") de esta página web. Por ello implementamos numerosas medidas técnicas y de organización para garantizar una protección tan completa como sea posible de los datos personales procesados a través de esta página web.
Nombre y dirección del supervisor
Es responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y de otras leyes de privacidad nacionales de los Estados miembros así como de otras disposiciones en materia de protección de datos:
Ridex GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin [Alemania]
E-mail: datenschutz@ridex.de
Director: Andreas Beraz
N° en el Registro Mercantil: HRB 186819 B; Número IVA: DE314892085
1. Información general sobre el procesamiento de datos
1.1. Alcance del procesamiento de datos personales
Obtenemos y empleamos los datos personales de nuestros usuarios solo si ello fuera necesario para la puesta a disposición de una página web funcional y de nuestros contenidos y servicios. La obtención y el uso de los datos personales de nuestros usuarios tendrá lugar regularmente solo después del consentimiento del usuario. Existe una exención al respecto solo en aquellos casos en los que la obtención previa de un consentimiento no fuera posible por razones de hecho y si las disposiciones legales permiten el procesamiento de datos.
Solo se recopilan datos personales si usted nos los comunica voluntariamente dentro del marco de su pedido. Empleamos los datos comunicados por usted sin su consentimiento exclusivamente para el cumplimiento y la tramitación de su pedido. Con la ejecución completa del contrato y el pago completo del precio de compra sus datos quedan bloqueados para el empleo ulterior, siendo borrados después del período fiscal y mercantil de conservación a no ser que usted haya consentido expresamente a la utilización continuada de sus datos.
1.2. Transmisión de datos personales
No transmitimos sus datos personales a terceros, con la excepción y el alcance especificados en la presente declaración de privacidad, a no ser que haya consentido eficazmente a la transmisión de los datos o nosotros estamos obligados o facultados a facilitar los datos por una disposición legal y/o una orden judicial o de una autoridad competente. En este caso puede tratarse especialmente de datos para fines de una persecución penal, para la protección contra peligros o para la aplicación efectiva de derechos de propiedad intelectual.
1.3. Fundamento jurídico del procesamiento de datos personales
En la medida en que obtenemos para las operaciones de procesamiento de datos personales un consentimiento de la persona afectada, el art. 6 inc. 1 lit. a del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) servirá como fundamento jurídico.
En el procesamiento de datos personales requeridos para la ejecución de un contrato cuya parte contratante es la persona afectada, el art. 6 inc. 1 lit. b RGPD representa la base jurídica. Esto vale también para operaciones de procesamiento requeridos para la realización de medidas precontractuales. En tanto que el procesamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal por parte de nuestra empresa, el art. 6 inc. 1 lit. c RGPD representa el fundamento jurídico en cuestión.
Para el caso de que los intereses vitales de la persona afectada o de otra persona natural requieren el procesamiento de datos personales, el art. 6 inc. 1 lit. d RGPD constituye el fundamento jurídico necesario.
Si fuera necesario el procesamiento para la salvaguardia de un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si n predominen los intereses, derechos fundamentales o y las libertades fundamentales de la persona afectada sobre el interés mencionado, el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD servirá como fundamento jurídico del procesamiento.
1.4. Eliminación de datos y período de almacenamiento
Los datos personales de la persona afectada son borrados o bloqueados en cuanto ya no sea necesario almacenarlos. Puede haber un almacenamiento si el legislador europeo o nacional lo haya previsto en reglamentos de la Unión, leyes u otras disposiciones que rigen para el responsable. Asimismo tendrá lugar un bloqueo o una eliminación de los datos cuando haya vencido el período de almacenamiento prescrito en las normas mencionadas, a no ser que exista la necesidad de seguir almacenando los datos con vista a la conclusión o el cumplimiento de un contrato.
2.Puesta a disposición de la página web y creación de archivos de registro
2.1. Descripción y alcance del procesamiento de datos
En cada acceso a nuestra página Internet, nuestro sistema registra en forma automatizada datos e información del sistema informático del ordenador que accede.
En tal caso se recopilan los siguientes datos:
1. Información sobre el tipo de navegador y la versión empleada
2. El sistema operativo del usuario
3. El proveedor de servicio Internet del usuario
4. La dirección IP del usuario
5. La fecha y la hora del acceso
6. Las páginas web desde las cuales el sistema del usuario accede a nuestra página Internet
7. Las páginas web a las que accede el sistema del usuario a través de nuestra página web
Los archivos de registro incluyen direcciones IP u otros datos que permiten una asignación a un usuario. Puede ser el caso, por ejemplo, si el enlace a la página web desde la cual el usuario accede a la página Internet o el enlace a la página Web a la que cambia el usuario contiene datos personales.
Los datos asimismo son almacenados en los archivos de registro de nuestro sistema. Esto no afecta las direcciones IP del usuario u otros datos que permiten la asignación de los datos a un usuario. No tendrá lugar un almacenamiento de estos datos junto con otros datos personales del usuario.
2.2. Fundamento jurídico del procesamiento de datos
El fundamento jurídico del almacenamiento transitorio de los datos y de los archivos de registro lo constituye el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD
2.3. Finalidad del procesamiento de datos
El almacenamiento transitorio de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la presentación de la página web en el ordenador del usuario. Para ello debe almacenarse la dirección IP del usuario durante la sesión en curso
El almacenamiento en archivos de registro se efectúa para garantizar la capacidad funcional de la página web. Asimismo, los datos nos sirven para optimizar la página web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. A este respecto no se efectúa ninguna evaluación de los datos para fines comerciales.
Los fines mencionados definen nuestro interés legítimo relativo al procesamiento de datos según el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD.
2.4. Duración del almacenamiento
Los datos son eliminados en cuanto ya no sean necesarios para cumplir la finalidad de su recopilación. En cuanto al registro de los datos para la puesta a disposición de la página web esto es el caso cuando termina la sesión respectiva.
En caso del almacenamiento de datos en archivos de registro esto tiene lugar a más tardar después de siete días. Es posible un almacenamiento ulterior de los datos. En tal caso se borran o desfiguran las direcciones IP de los usuarios para imposibilitar una asignación del cliente que accede.
2.5. Posibilidad de oposición y de eliminación
El registro de los datos para la puesta a disposición de la página web y el almacenamiento de los datos en archivos log es imprescindible para la operación de la página Internet. Por lo tanto no existe ningún derecho de oposición por parte del usuario.
3.Empleo de cookies
3.1.1. Descripción y alcance del procesamiento de datos (análisis del comportamiento de navegación)
En nuestra página web empleamos cookies que permiten el análisis del comportamiento de navegación del usuario. De este modo pueden transmitirse los siguientes datos:
1. Términos de búsqueda entrados
2. Frecuencia de visitas a la página
3. Utilización de funciones de la página web
Los datos del usuario recopilados de esta manera son seudonomizados por medidas técnicas. Con ello ya no es posible la asignación de los datos al usuario visitante. Los datos no son almacenados juntos con otros datos personales de los usuarios.
3.2. Recopilación de datos mediante el uso de Google-Analytics
Nuestra página web emplea Google-Analytics, un servicio de análisis de web de Google inc. Google-Analytics utiliza así llamadas “cookies”. Se trata de archivos de texto almacenados en su ordenador que permiten un análisis del uso de la página web. Se registra por ejemplo información sobre el sistema operativo, el navegador, su dirección IP, la página web a la que accedió previamente (URL del remitente) así como fecha y hora de su visita a nuestra página web. La información generada por este archivo de texto en relación al uso de nuestra página web es transmitida a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. Google empleará esta información para evaluar su uso de nuestra página web a fin de redactar informes sobre la actividad en la página web para los operadores de tales páginas y prestar otros servicios relativos al uso de la página web y de Internet. Si lo exige la ley o en la medida en que terceros procesan estos datos por encargo de Google, Google transmitirá tales datos también a terceros. Este uso se realiza en forma anonimizada y seudonomizada. Para más información al respecto acuda directamente a Google Hacer clic aquí.
3.3. Fundamento jurídico del procesamiento de datos
El fundamento jurídico para el procesamiento de datos personales con empleo de cookies lo constituye el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD.
3.4. Finalidad del procesamiento de datos
El empleo de cookies de análisis persigue la finalidad de mejorar la calidad de nuestra página web y de sus contenidos. Las cookies de análisis nos informan sobre el uso de la página web y a fin de optimizar continuamente nuestra oferta.
Estos fines definen asimismo nuestro interés legítimo en cuanto al procesamiento de datos personales según el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD.
3.5. Duración del almacenamiento, posibilidad de oposición y eliminación
Las cookies son almacenadas en el ordenador del usuario y transmitidas por éste a nuestra página. Por lo tanto, usted como usuario asume el control total acerca del uso de las cookies. Por medio de una modificación de las configuraciones de su navegador de Internet puede usted desactivar o limitar la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas podrán ser borradas en todo momento. Esto también puede efectuarse en forma automatizada. Si las cookies son desactivadas para nuestra página web, puede ser que no sea posible emplear plenamente todas las funciones de la página web.
La transmisión de cookies flash no puede ser suprimido a través de las configuraciones del navegador, sino solo mediante un cambio de la configuración del Flash Player.
4.Boletín
4.1. Descripción y alcance del procesamiento de datos
En nuestra página Internet existe la posibilidad de suscribirse a un boletín gratuito. En la suscripción del boletín, los datos de la máscara de entrada serán transmitidos a nosotros.
Le informamos periódicamente (por lo general cada dos semanas) por vía de un boletín sobre nuestras ofertas. El boletín solo se puede recibir si (1) cuenta con una dirección electrónica válida y (2) se hace registrar para el envío del boletín.
Por motivos jurídicos se enviará a la dirección electrónica registrada por primera vez para el envío del boletín un mail de confirmación según el procedimiento double-opt-in. Este mail de confirmación sirve para verificar si el titular de la dirección electrónica autorizó como persona afectada la recepción del boletín.
En la suscripción del boletín almacenamos la dirección IP, facilitada por el proveedor del servicio Internet, del sistema informático empleado en el momento de la suscripción así como la fecha y la hora del registro. La recopilación de estos datos es necesaria para poder entender posteriormente un eventual abuso potencial. Es decir que tal almacenamiento sirve exclusivamente para nuestra protección.
4.2. Fundamento jurídico del procesamiento de datos
El fundamento jurídico para el procesamiento de datos después de la suscripción del boletín por el usuario lo constituye, en caso del consentimiento del usuario, el art. 6 inc. 1 lit. a RGPD.
4.3. Finalidad del procesamiento de datos
El registro de la dirección e-mail del usuario sirve para enviar el boletín.
La recopilación de otros datos personales dentro del marco del proceso de suscripción sirve para evitar un abuso de los servicios o de la dirección e-mail empleada.
4.4. Duración del almacenamiento
Los datos son eliminados en cuanto ya no sean necesarios para cumplir la finalidad de su recopilación. La dirección e-mail del usuario se almacena, por lo tanto, mientras sea activa la suscripción del boletín.
4.5. Posibilidad de oposición y eliminación
La suscripción del boletín puede ser cancelada en todo momento por el usuario afectado. Para este fin se halla un botón correspondiente en la página web en Boletín o bien un enlace en cada boletín que recibe.
5.Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
5.1. Descripción y alcance del procesamiento de datos
En nuestro sitio Internet se encuentra un formulario de contacto que puede emplearse para el contacto electrónico. Si un usuario aprovecha esta posibilidad, los datos entrados en la máscara de entrada se transmiten a nosotros y se almacenan. Se trata de los siguientes datos:
1. Nombre
2. E-mail
3. Tema
4. Opcional
Al enviar el mensaje se almacenan, además, los siguientes datos:
1. La dirección IP del usuario
2. Fecha y hora del registro
Para el procesamiento de los datos dentro del marco del proceso de envío se obtiene su consentimiento y se remitirá a la presente declaración de privacidad.
Alternativamente es posible el contacto a través de la dirección e-mail puesta a disposición. En este caso se almacenan los datos personales del usuario transmitidos con el e-mail.
A este respecto no habrá ninguna transmisión de los datos a terceros. Los datos se emplean exclusivamente para el procesamiento de la conversación.
5.2. Fundamento jurídico del procesamiento de datos
El fundamento jurídico del procesamiento de datos lo representa, en caso de contar con el consentimiento del usuario, el art. 6 inc. 1 lit. a RGPD.
El fundamento jurídico del procesamiento de datos transmitidos dentro del marco del envío de un e-mail lo constituye el art. 6 inc. 1 lit. f RGPD. Si el contacto e-mail sirve para concluir un contrato, el fundamento jurídico adicional para el procesamiento viene aportado por el art. 6 inc. 1 lit. b RGPD.
5.3. Finalidad del procesamiento de datos
El procesamiento de los datos personales de la máscara de entrada sirve exclusivamente para tramitar el contacto. En caso de un contacto por correo electrónico, el interés legítimo necesario se basa en el procesamiento de los datos.
Otros datos personales procesados durante el proceso de envío sirven para impedir un abuso del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
5.4. Duración del almacenamiento
Los datos son cancelados en cuanto ya no sean necesarios para cumplir la finalidad de su recopilación. Esto es el caso para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto y para los datos enviados por correo electrónico cuando terminó la conversación respectiva con el usuario. La conversación ha terminado si las circunstancias permiten deducir que los hechos en cuestión han sido aclarados definitivamente.
Los datos personales registrados durante el proceso de envío serán borrados a más tardar después de un plazo de siete días.
5.5. Posibilidad de oposición y de eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento el procesamiento de los datos personales. Si el usuario se pone en contacto por e-mail con nosotros, puede oponerse en todo momento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso ya no podrá continuar la conservación.
Revocación por correo electrónico o en forma postal a:
Ridex GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
E-mail: datenschutz@ridex.de
En tal caso, todos los datos personales almacenados en el curso del contacto serán borrados.
6.Derechos de la persona afectada
La siguiente relación abarca todos los derechos de las personas afectadas conforme al RGPD. Los derechos que carecen de relevancia para la página Web propia no requieren ser mencionados. En este sentido podrá reducirse esta lista.
Si usted procesa datos personales, usted es persona afectada en el sentido del RGPD y dispondrá de los siguientes derechos frente al responsable:
6.1. Derecho de información
Usted puede pedir del responsable una confirmación de si datos personales que le afectan son procesados por nosotros.
En caso de un procesamiento, puede pedir al responsable la siguiente información:
1. las finalidades para las que se procesan los datos personales;
2. las categorías de datos personales que son procesados;
3. los destinatarios o las categorías de destinatarios frente a los que se revelan o aún se revelarán los datos personales correspondientes;
4. la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que se refieren a usted o bien, si no son posibles datos concretos al respecto, los criterios para la fijación de la duración del almacenamiento;
5. la existencia de un derecho a corrección o cancelación de los datos personales que se refieren a usted, un derecho a la restricción del procesamiento por parte del responsable o und erecho de oposición al procesamiento;
6. la existencia de un derecho de queja ante una autoridad supervisora;
7. toda la información disponible acerca del origen de los datos si los datos personales no son recopilados en la persona afectada;
8. la existencia de un proceso de decisión automatizado incluyendo “profiling” según el art. 22 inc. 1 y 4 RGPD y – al menos en estos casos – información útil sobre la lógica involucrada y el alance y los efectos previstos de tal procesamiento para la persona afectada.
Usted está facultado a pedir información si los datos personales que se refieren a usted son transmitidos a un país tercero o a una organización internacional. A este respecto puede pedir ser informados sobre las garantías adecuadas existentes según el art. 46 RGPD en relación con la transmisión.
6.2. Derecho a corrección
Usted posee un derecho frente al responsable a que los datos personales que le afectan y que sean incorrectos o incompletos sean corregidos o completados. El responsable ha de efectuar con efecto inmediato dicha corrección.
6.3. Derecho a restricción del procesamiento
Sujeto a los siguientes requisitos puede solicitar la restricción de los datos personales que se refieren a usted:
1. si disputa la exactitud de los datos personales que se refieren a usted durante un período de tiempo que permite al responsable verificar la exactitud de los datos personales;
2. si el procesamiento fuera ilícito y usted se opone a la cancelación de los datos personales, solicitando en lugar de ello la restricción del uso de los datos personales;
3. si el responsable de los datos personales ya no los necesita para el procesamiento, usted, no obstante, los necesita para reclamar, ejercer o defender derechos legales propios, o bien
4. si usted se ha opuesto al procesamiento según el art. 21 inc. 1 RGPC y aún no ha sido resuelto si los derechos legítimos del responsable tienen prioridad a sus derechos.
Si el procesamiento de los datos personales que le corresponden fue restringido, estos datos – con excepción de su almacenamiento – solo podrán ser procesados con su consentimiento o con la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos o para la protección de los derechos de otra persona natural o jurídica o por motivos de un importante interés público de la Unión o de un Estado miembro.
Si la restricción del procesamiento fue delimitada conforme a los requisitos susodichos, el responsable le informará antes de suspender la restricción.
6.4. Derecho a cancelación
6.4.1. Obligación de cancelación
Usted puede solicitar del responsable que los datos personales que se refieren a usted sean eliminados inmediatamente y el responsable está obligado a proceder sin demora a la cancelación de estos datos si se da uno de los siguientes motivos:
1. Los datos personales que se refieren a usted ya no se precisan para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.
2. Usted revoca su consentimiento en el que se basaba el procesamiento según el art. 6 inc. 1 lit. a o el art. 9 inc. 2 lit. a RGPD y falta otro fundamento jurídico para el procesamiento.
3. Usted se opone según el art. 21 inc. 1 RGPD al procesamiento y nosotros no contamos con motivos legítimos para el procesamiento o bien usted se opone al procesamiento conforme al art. 21 inc. 2 RGPD.
4. Los datos personales que refieren a usted fueron procesados ilícitamente.
5. La cancelación de los datos personales que se refieren a usted es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal conforme al derecho de la Unión o de los Estados miembros que rige para el responsable.
6. Los datos personales que se refieren a usted fueron recopilados en relación a servicios ofrecidos de la sociedad de información según el art. 8 inc. 1 RGPD.
6.4.2. Información a terceros
Si el responsable puso a disposición pública los datos personales que se refieren a usted y si está obligado a su cancelación según el art. 17 inc. 1 RGPD, debe adoptar medidas adecuadas, también de índole técnica, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los gastos de implementación, para informar a las personas responsables del procesamiento de datos y que procesan sus datos personales que usted, como persona afectada, ha requerido de éstas la cancelación de todos los enlaces a estos datos personales o bien de copias o replicaciones de estos datos personales.
6.4.3. Excepciones
No existe derecho a cancelación a no ser que el procesamiento sea necesario
1. para el ejercicio del derecho a libertad de expresión e información;
2. para el cumplimiento de una obligación legal que requiere el procesamiento según el derecho de la Unión o de los Estados miembro que rigen para el responsable, o para cumplir una tarea en interés público o en ejercicio de la autoridad pública delegada al responsable;
3. por motivos del interés público en el ámbito de la salud pública según el art. 9 inc. 2 lit. h e i así como el art. 9 inc. 3 RGPD;
4. para fines de archivo o fines científicos o históricos de investigación que sean de interés público o bien para fines estadísticos según el art. 89 inc. 1 RGPD en tanto que el derecho mencionado en el apartado (3) imposibilita o afecta considerablemente el cumplimiento de los fines de este procesamiento, o bien
5. para reclamar, ejercer o defender derechos legales.
6.5. Derecho a la información
Si usted reclamó su derecho a corrección, cancelación o restricción del procesamiento frente al responsable, éste está obligado a comunicar a todos los destinatarios frente a los que se revelaron los datos personales que se refieren a usted dicha corrección o cancelación de los datos o la restricción de su procesamiento, a no ser que ello resulte imposible o supondría una carga desproporcionada.
Frente al responsable usted posee el derecho de ser informado sobre estos destinatarios.
6.6. Derecho a la transmisibilidad de datos
Usted está facultado a obtener los datos personales, que se refieren a usted y que ha puesto a disposición del responsable, en un formato estructurado, convencional y legible por máquina. Además, usted tiene el derecho de transmitir estos datos a otro responsable sin que se oponga el responsable a cuya disposición se habían puesto los datos personales, siempre que
1. el procesamiento se basa en un consentimiento según el art. 6 inc. 1 lit. a RGPD o el art. 9 inc. 2 lit. a RGPD o en un contrato seg. el art. 6 inc. 1 lit. b RGPD y
2. el procesamiento tiene lugar mediante procedimientos automatizados.
Al ejercer su derecho está usted además facultado a que los datos personales que se refieren a usted sean transmitidos directamente por un responsable a otro responsable, si ello fuera técnicamente posible. Esto no debe afectar las libertades y los derechos de otras personas.
El derecho a la transmisibilidad de datos no rige para el procesamiento de datos personales requeridos para cumplir una tarea de interés público o en ejercicio de un derecho público delegado al responsable.
6.7. Derecho a oposición
Usted está facultado, por motivos que se deben a su situación específica, a oponerse en todo momento al procesamiento de los datos personales que se refieren a usted que se basa en el art. 6 inc. 1 lit. e o f RGPD; esto vale también para un “profiling” basado en esta disposición.
El responsable ya no procesa los datos responsables que se refieren a usted a no ser que pueda aportar motivos obligatorios y dignos de protección del procesamiento que tienen prioridad a sus intereses, derechos y libertados o bien si el procesamiento sirve para reclamar, ejercer o defender derechos legales.
Si se procesan los datos personales que se refieren a usted para efectuar una publicidad directa, está usted facultado a oponerse en todo momento al procesamiento de los datos que se refieren a usted y que se utilizan para tales fines publicitarios. Esto vale también para el “profiling” en tanto que esté relacionado con tal publicidad directa.
Si se opone al procesamiento para fines de publicidad directa, ya no se procesarán los datos que se refieren a usted para esta finalidad.
Usted podrá ejercer su derecho de oposición en relación con el uso de los servicios de la sociedad de información, independientemente de las disposiciones de la Directiva 2002/58/CE, por medio de procedimientos automatizados en los que se emplean especificaciones técnicas.
6.8. Derecho a revocación del consentimiento relativo a la protección de datos
Usted está facultado a revocar en todo momento su declaración de consentimiento relativo a la protección de datos. La revocación del consentimiento no afecta la legitimidad del procesamiento efectuado hasta el momento de la revocación.
6.9. Decisión automatizada en casos aislados incluyendo “profiling”
Usted posee el derecho a no ser sometido a una decisión basada exclusivamente en un procesamiento automatizado, incluyendo profiling, que tiene un efecto jurídico frente a usted o que le pueda afectar análogamente. Esto no vale si la decisión
1. fuera necesaria para la conclusión o el cumplimiento de un contrato entre usted y el responsable,
2. fuera legítima a raíz de disposiciones legales de la Unión o de Estados miembro que rigen para el responsable y si dichas disposiciones incluyen medidas adecuadas para defender sus derechos y libertades así como su interés legítimo o si
3. se adopta con su consentimiento expreso.
No obstante, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales conforme al art. 9 inc. 1 RGPD, a no ser que rige el art. 9 inc. 2 lit. a o g RGPD y se adoptaron medidas adecuadas para proteger los derechos y las libertades así como sus intereses legítimos.
En cuanto a los casos mencionados en los apartados 1. y 3., el responsable tomará las medidas adecuadas para defender los derechos y las libertades así como sus derechos legítimos, lo que incluye por lo menos el derecho a la intervención de una persona por parte del responsable, a la presentación del punto de vista propio y a la impugnación de la decisión.
6.10. Derecho de queja ante una autoridad supervisora
Independientemente de otro recurso administrativo o judicial usted podrá recurrir a una queja ante una autoridad supervisora, especialmente en el Estado miembro de su lugar de residencia, su puesto de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si usted opina que el procesamiento de los datos personales que se refieren a usted viola el RGPD.
La autoridad supervisora a la que se presentó la queja informa al recurrente sobre el estado y los resultados de la queja y también sobre la posibilidad de un recurso judicial según el art. 78 RGPD.
Si usted es representante o empleado de un comprador o un comprador como comerciante individual:
• se le pedirá facilitar determinados datos de contacto por parte del comprador incluyendo el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección e-mail, el puesto de trabajo así como el departamento;
• se le pedirá asimismo facilitar datos acerca de la identidad, el código de identificación fiscal y/o datos relacionados con su empresa, tales como el nombre de la empresa, el tipo de empresa y el sector, detalles del registro corporativo e información sobre su licencia comercial;
• se le pedirá facilitar detalles o preferencias en relación a la mercancía y los productos que podrían interesarle así como cualquier detalle o preferencia relativos a sus compras;
• en relación a la facilitación de transacciones, compras y pagos se le pedirá indicar determinados datos relativos al pago. Esto podría incluir números de cuentas bancarias, información de facturación y entrega, números de tarjeta de crédito/débito, fechas de caducidad e información de código de seguridad y seguimiento de cheques o giros bancarios para realizar ventas y compras así como el pago de precios de compra de productos o servicios;
Información recibida de terceros
• Es posible que recibimos información personal sobre usted de terceros encargados por nosotros para asistir en servicios de verificación y controles para prevenir el blanqueo de dinero y efectuar chequeos KYC (know-your-customer) en usuarios. Esto puede incluir su nombre, dirección e-mail, detalles de empresa e información de contacto.